+5
На рассмотрении

сбор по конкуентам

446688 10 месяцев назад • обновлен Агент поддержки 10 месяцев назад 3

при формировании аудитории по конкурентам, программа перестала определять количество подписок и подписчиков (N/A), соотвтетсвенно сбор по конкурентам стал не возможен. Проблема возникает на разных тех. аккаунтах при обработке разных конкурентов. Как это можно исправить?

+5
Запланирован

Улучшение функции "матрица перерывов"

Николай Мельник 2 года назад • обновлен Эникен 2 месяца назад 9

Здравствуйте!
Давно пользуюсь вашей программой и очень доволен ею. Много полезных функций и настроек, в частности возможность задавать перерывы.
Но у меня 6 аккаунтов в работе, а планируется ещё больше, а перерывы на всех нужны в одно и тоже время. Очень неудобно их каждый раз вносить вручную на каждый из аккаунтов, да ещё и на пару дней или неделю вперёд.

Пожалуйста, усовершенствуйте эту функцию, чтобы она запоминала предыдущие настройки или брала их из настроек программы (где один раз ввёл и они постоянно используются), или ещё каким-либо образом, чтобы ускорить и упростить этот процесс.

Спасибо!

Подписка
+5
Запланирован

КАК УКАЗАТЬ ПУТЬ К ОБЩЕМУ ИГНОР ЛИСТУ?

varan 3 года назад • обновлен ra7vi7ni7 1 год назад 11

Как работает обьединение игнор листов ?
при нажатии "обьединить игнор листы выбранных аккаунтов" программа предлагает сохранить в файл.
каким образом аккаунты потом найдут путь к этому файлу?
или нужно его вручную вставлять в сотни аккаунтов?

Предлагаю реализовать указание пути к листу во время добавления задания группе аккаунтов. Данный вопрос был задан 7 месяцев назад, реализовано объединение, а как с этим объединением массово работать не реализовано?

обьединение листов приводит к созданию дубликатов.
функции удаления дубликатов из игнор листов тоже не нашел.
exel с многомиллионными списками не работает, приходится в текстовом файле пилить списки вручную по миллиону потом вставлять в эксель удалять дубли, потом вставлять и удалять дубли дублей.
зачем игнор листы по 100 миллионов если в базе всего 200-500 тысяч?

не проще ли было всего навсего указать путь к файлу?
Функция обьединения листов лишняя, она лишь путает пользователя,
непонятно куда и что обьединяется и как потом указать к этому путь.







Пожелания Подписка
+5
Завершен

глобальный игнор-лист

jackanapes 3 года назад • обновлен Агент поддержки 3 месяца назад 6

очень нужная штука. в данный момент проблематично редактировать игнор листы для каждого аккаунта, если их много, учитывая невозможность задать игнор лист сразу в начале работы(по кнопке показать игнор-лист ничего не происходит, если аккаунт новый и не выполнял задач).

например я указал общую задачу для 8 аккаунтов, некоторые из них прекратили выполнение задачи(из-за подозрений инстаграма). восстановить на них работу с места окончания нельзя(тоже была бы полезная функция), загружать общий список id для подписки остановившимся аккаунтам не получится - софт ведь сам разделил большой список по аккам, получится что остановившиеся аккаунты будут подписываться на тех, на кого подписываются другие аккаунты в работе.


глобальный игнор лист я бы хотел видеть реализованным в виде чекбокса в настройках(или при указании задачи), при активации которого(а желательно и указания пути к нему), все аккаунты в программе будут использовать его(и для подписок и для лайков).

+4
На рассмотрении

Управление SocialKit через бота Telegram

Flanker 1 год назад • обновлен Lux 1 год назад 7

Доброй ночи.


Наверно у большинства SK стоит на VDS. Много людей продвигают личные аккаунты, оказывают услуги по продвижению чужих аккаунтов. Постоянная работа SocialKit накладывает ограничения на использование аккаунта - не рекомендуется одновременно использовать аккаунт с разных устройств, совершать одновременные действия. Об этом вы сами везде пишите.


Но это очень сложно, когда ты ведёшь городские паблики, паблики с откликами, активно переписываешься в Direct и т.д. Ты идёшь по городу - сделал крутую фотку/видео, запустил прямой эфир, запилил Stories. В этот момент тебе просто надо остановить работу аккаунта в SK.


Если со своими аккаунтами ты хоть как-то можешь разрулить, то вот клиентам объяснить и проконтролировать, что они юзают аккаунт с телефона, ты никак не сможешь.


Что я предлагаю? Реализовать управление SocialKit через Telegram.


Telegram стал очень популярным мессенджером в последнее время. У него отличное Bots API. Почти каждый сервис пытается как-то интегрироваться с Telegram (присылать уведомления, заявки, коды авторизации и т.п.). Не думаю, что с уровнем ваших программистов, реализовать бота на Telegram и интегрировать его с SK будет сложной задачей.


SK лицензионная программа. Соответственно, привязку бот будет делать по номеру лицензии. Отправляешь боту номер лицензии, в ЛК появляется какой-нибудь проверочный код, вводишь его и всё, можешь управлять программой.


Отправляешь команду боту, бот переотправляет эту команду на адрес лицензии, SK выполняет эту команду.


Примерный список команд, который требуется.

/accounts - вывести список аккаунтов и их #alias'ов (alias - какое-то сокращённое имя аккаунта, его можно задать вручную. Или это просто номер п/п аккаунта в SK).

/pause %account% or #alias - поставить все задачи аккаунта на паузу

/resume %account% or #alias - возобновить все задачи аккаунта

/stop %account% or #alias - остановить все задачи аккаунта

/status %account% or #alias - посмотреть статус аккаунта (выполняется ли, нет ли ошибок)


Ну и т.п. Можно ещё чуть команд продумать, основных. Я тут конечно не прошу добавлять функционал добавления задачи "Подписка+лайки" через бота Telegram :)

Тут требуется основное - установка быстрой паузы, просмотра статуса работы, может ещё уведомления о завершении задач, о проблемах (аккаунт впал в блокировку, запрошено подтверждение по SMS/Email, установлен бан за Спам, Лайки переведены в режим ожидания и т.д.).


Ещё бы круто продумать "управление для клиентов" или "гостевые доступы". Как раз для клиентов, чтобы они тоже могли отправлять команды боту и ставить на паузу.


Я понимаю, что можно настроить "матрицы перерывов" на определённое время, чтобы программа в это время не работала и ты мог спокойно юзать аккаунт с телефона.

Но, во-первых, матрицы перерывов задавать очень геморно, это надо сидеть и кликать на каждый день, меняя значения вручную (ведь никакого автоматизма, чтобы задать перерывы, например, с 12:00 до 13:00 на 7 дней нету). Т.е. надо постоянно заходить в SK и всё это контролировать.

Во-вторых, когда у тебя несколько аккаунтов - этот гемор умножается в Х раз.

В-третьих, клиента ты не проконтролируешь и ему сложно это объяснить. Постоянно с ним контактировать на тему перерывов - опять же гемор и трата времени.


Использовать RDP или TeamViewer - тоже гемор. Запускать на телефоне приложение, тыкать по кнопкам, плюс надо иметь хорошее соединение. Отправить в Telegram команду /pause %account% ну куда проще.


Прошу рассмотреть данную идею. Считаю эту будет отличным улучшением функционала и хорошей фишкой для SK.

Пожелания
+4
Отвечен

не принимает код на верификацию

rkalashnikov89 1 год назад • обновлен SocialKit (Руководитель ТП) 1 год назад 116


Здравствуйте!

При попытке зайти на аккаунт выпадает запрос на смс верификацию. Приходит код на телефон, привязанный к аккаунту, инстаграм не принимает код, приходит еще одна смс и т.д.

Что можно с этим сделать?

С уважением, Роман.

Ответ

Уважаемые пользователи!


Вышло обновление 2.0.14, в котором по части автоматизации обхода циклической верификации выполнен ряд улучшений. После практически недели существования "Кейса 1" и "Кейса 2" большое число клиентов отрапортовало об успешной работе. На данный момент эти кейсы позволяют вывести 100% аккаунтов из состояния циклической верификацией, если с аккаунтами нет дополнительных проблем, например, коды от Instagram не приходят на сопоставленные почтовые адреса - это к теме циклической верификации отношения не имеет.


Статья по этой теме с текстовым описанием кейсов, а также с видеоинструкцией находится здесь:

http://support.socialkit.ru/forums/4-obschaya/topics/24671-problema-tsiklicheskaya-verifikatsiya/


Она постоянно дополняется новыми уточнениями, не забывайте перечитывать ее периодически. Если у кого-то есть вопросы по кейсам или нужна помощь с ними в реализации - создавайте, пожалуйста, приватные тикеты и мы с удовольствием Вам поможем.

+4
Исправлен

Чето все перестало работать

Иван Прогов 1 год назад • обновлен SocialKit (Руководитель ТП) 1 год назад 7

Не работают обе копии кита. Разберитесь

Ответ

Здравствуйте.


Сайт снова работает. Была кратковременная, но массированная DDoS-атака. Принимаем меры на будущее.


Программу нужно перезапустить. Если при запуске видите сообщение "Сервер авторизации не вернул верный ответ", то пересохраните лицензию из ЛК в папку с программой с заменой файла.


Если не помогло создайте, пожалуйста, пориватный тикет и укажите, что проделанные шаги по устранению не помогли, а также укажите номер лицензии - проверим ее и поправим, если нужно.

+4
На рассмотрении

Добавьте возможность сортировки

yanishradenski 2 года назад • обновлен 2 года назад 2

Добавьте возможность сортировки при нажатии на заголовок столбца в диалоговых окнах формирования аудитории. Необходимо произвести серию танцев с бубнами, привлекая EXCEL и прочий софт, чтобы вычленить первую десятку из списка или просто, банально, отсортировать по количеству подписчиков.

+4
На рассмотрении

Зачем принудительно уникализирует новый логин?

Китобой 2 года назад • обновлен SocialKit (Руководитель ТП) 2 года назад 14

Выбираю несколько аккаунтов, далее редактирование информации о профилях выбранных аккаунтов, там задаю текстовый фаил с данными для изменения профилей.


В этом файле новые логины, ПЯТИЗНАЧНЫЕ (они предварительно проверенны мной на незанятость) но SK зачем то добавляет к логинам еще символы, обычно это цифра "2" дополнительно в конце нового логина, но бывает уникализирует (так понимаю) и более сильно. Затем если я захожу в профиль редактирование каждого аккаунта по очереди то нормально удается вручную удалить эту цифру 2 в конце логина и он успешно сохраняется в изначально задуманном виде.


Вопрос - как избежать этой дополнительной (в моем случае вредной) уникализации логинов заданных в файле редактирования профилей.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho