0
Отвечен

13.12.2015 23:44:42: Формирование списка пользователей [ERROR]:[400 - Неизвестная причина] 13.12.2015 23:44:47: Формирование списка пользователей [ERROR]:[400 - Неизвестная причина]

И Г О Р Ь М И Х Е Е В 5 лет назад обновлен SocialKit (Руководитель ТП) 5 лет назад 24

13.12.2015 23:44:42: Формирование списка пользователей [ERROR]:[400 - Неизвестная причина]13.12.2015 23:44:47: Формирование списка пользователей [ERROR]:[400 - Неизвестная причина]

Не хочет искать по списку конкурентов

Версия программы:
Отвечен

Здравствуйте! Попробуйте другие аккаунты или переждите какое-то время. Возможно, тот аккаунт, с которого Вы осуществляете сбор схватил лимит на количество запросов в час.

До сих пор не могу по конкурентам аккаунты вытащить!

16.12.2015 9:21:35: Формирование списка конкурентов [ERROR]:[HTTP/1.1 400 BAD REQUEST]

16.12.2015 9:22:10: Формирование списка конкурентов [OK]
16.12.2015 9:23:40: Формирование списка пользователей [ERROR]:[400 - Неизвестная причина]
16.12.2015 9:23:44: Формирование списка пользователей [ERROR]:[400 - Неизвестная причина]

Здравствуйте! Укажите, пожалуйста, версию приложения и перечень аккаунтов, с которых хотите собрать конкурентов.

Версия 1.54

otopleniekrd10

otopleniekrd9

salutkrd

Никаких проблем со бором указанных выше конкурентов не обнаружено. Обратите внимание на то, что данные конкуренты практически не имеют аудитории, которую бы можно было собрать. Из трех аккаунтов конкурентов лишь у последнего есть 61 подписчик, который благополучно собирается программой.


Я понимаю что у вас собирает, почему у меня то не собирает!?))

Я нажимаю на конопку собрать аудиторию, а она просто сбрасывается!

Возможно, на том техническом аккаунте, с которого Вы пытаетесь осуществить сбор превышен лимит на запросы. Попробуйте осуществить сбор с другого технического аккаунта.

Я с 3 штук собираю, по отдельности чередуя удалял и вновь вводил, и все равно не получается!

Вы бы могли предоставить доступ к одному из технических аккаунтов, чтобы мы проверили его в своих условиях?

И ждал 3 суток, и все равно не в какую!

Мы отредактировали Ваше сообщение, спрятав логин и пароль. Вы же создали публичную тему, не стоит публично оставлять свои логины и пароли. Это нужно было сделать приватно.

не собирает только подписчиков по конкурентам, подписки собирает! пог хештегам собирает! а подписчиков по конкурентам нет!


Скажите, Вы используете на указанном аккаунте прокси?

))))я бы знал как, сделал бы!

Скажите, у Вас на всех технических аккаунтах пароли такого вида (содержат кириллические символы)?

Доступ к Вашему аккаунту не потребовался. Мы догадались в чем проблема, увидев указанный Вами пароль. Проблема именно в использовании кириллических символов. Лучше не использовать кириллицу в паролях. Измените, пожалуйста, пароли на всех таких аккаунтах. Сделать это можно при помощи программы: выбрать все аккаунты, от которых нужно изменить пароль, нажать правую кнопку мыши и выбрать пункт "Изменить пароль". Не забудьте после изменения пароля заново сохранить список аккаунтов в csv-файл или в формат БД SocialKit для последующего импорта.

16.12.2015 11:57:43: Формирование списка пользователей [ERROR]:[400 - Пароль от аккаунта "salutkrd" был изменён]16.12.2015 11:57:47: Формирование списка пользователей [ERROR]:[400 - Пароль от аккаунта "salutkrd" был изменён]

теперь вот так пишет и все равно не ищет

Вам же пишется - Пароль от аккаунта "salutkrd" был изменён. Обновите аккаунт с новым паролем и запустите задачу заново.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho