0
Отвечен

отмена задания

Visdom25 4 года назад обновлен Алесандр 4 года назад 6

Здравствуйте.

Почему иногда, чтобы отменить задание, приходиться нажимать на отмену дважды?

Также обратил внимание, что почти во всех случаях при этом информация в логе не отражает действительность.

Версия программы:
16295
Окно ошибки
Отвечен

Здравствуйте!

Если задача зависла по какой-то причине (произошел непредусмотренный сбой), то однократное нажатие на отмену не остановит задачу, т.к. проблемная задача не сможет завершится уже в штатном режиме.

Нажатие на отмену второй раз приводит к тому, что программа аварийно завершает зависшую задачу.

Именно потому и в логах может быть несоответствие.

Нужно понять, почему зависает задача в каждом конкретном случае. Одна из причин - это некачественные прокси.

да у меня постоянно в вашей программе такое. Особенно с отменой, такое чувство будто кто-то злостно пошутил, сделав скриншот программы, и повесил на рабочий стол а я тщетно пытаюсь нажать на картинку а программа тем временем в трее свернута..

Здравствуйте!


То, что Вы описываете не имеет никакого отношения к вопросу, заданному автором темы. Вы можете описать свою проблему в отдельном тикете и технический специалист Вам поможет.

повторное нажатие отмены никак не влияет на ситуацию.

Здравствуйте!


После нажатия кнопки "Отмена" дважды нужно "Обновить информацию" об аккаунте и аккаунт снова будет готов для указания задачи.

Такое зависание задач, по моим наблюдениям, наблюдается после краша программы или обновления, когда нужно аккаунтам возобновлять задания, и там на некоторых аккаунтах ошибки типа "аккаунт "" что-то там" или просто висит инициализация аккаунта. Прокси тут не при чем, т.к. после двойной отмены задания - они нормально потом запускаются.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho