0
Завершен

разбан

dietbear13 2 года назад обновлен Агент поддержки 2 2 года назад 6

Здравствуйте! По ошибке я забанил много своих подписчиков, как можно массово теперь их разбанить?

Версия программы:
2.1.5.1
Завершен

Здравствуйте.

Можно попробовать сделать это автоматизированно, а можно вручную. Остановите работу на целевом аккаунте и прекрепите, пожалуйста, лог по нему как файл - мы проанализируем, что происходило, в каких объемах и поймём можно что-то сделать или нет и каким образом это лучше сделать, если такая возможность есть.

Если вручную все делать, то в Web-версии Instagram-клиента и в мобильной версии Instagram-клиента есть раздел специальный в настройках, где Вы можете найти перечень заблокированных аккаунтов.

Вот так это можно сделать через Web-версию Instagram-клиента.


После этого на каждый профиль переходите и разблокируете его. Можно скопировать список логинов, преобразовать его в список в формате ID:LOGIN в программе и сделать автоматизированно разблокировку.

Учтите также, что при блокировке все Ваши подписчики перестали быть Вашими подписчиками. Т.е. Instagram при блокировке делает сразу два действия: отписывает профиль от того, кто его блокирует, а затем запрещает доступ для блокируемого профиля к тому профилю, который блокирует.

это произошло до пользования вашей программой, потому логов нету. Попробую собрать список через веб версию. Я правильно понял что функционал программы позволяет это сделать автоматически по заданному списку?

Да, Вам нужно:

  1. Собрать список заблокированныз логинов (формат списка LOGIN);
  2. В программе обновить по ним информацию, т.е. преобразовать список LOGIN в список ID:LOGIN
  3. Запустить по обновленному списку задачу на разблокировку.

Пишите в приватном тикете, если не получится самостоятельно, только со скриншотами настроек задачи - поможем все настроить и если надо подключимся через TeamViewer.

А как преобразовать список LOGIN в ID:LOGIN?

Здравствуйте!
Это можно осуществить в задаче "Операции над списками"
https://support.socialkit.ru/knowledge-bases/4/articles/1039-operatsii-nad-spiskami-obnovlenie-informatsii

Здравствуйте!

Создайте пожалуйста приватный тикет на форуме, прикрепите, пожалуйста, скриншот настройки задания и входящий список.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho