0
Отвечен

Не добавляется аккаунт

Иван Шестаков 5 лет назад обновлен SocialKit (Руководитель ТП) 5 лет назад 7

Не добавляется аккаунт. Пароль и логин верные, через приложение заходит. Письма о смене пароля не было.


Версия программы:
Отвечен

Здравствуйте! Логин содержит кириллические символы?

Нет, только англ. И нижние подчеркивание

Тогда проверяйте правильность ввода логина и пароля, чтобы там не было пробелов или других лишних символов. Снимите отметку в поле "Скрывать пароль при вводе" и внимательно проверяйте - проблем с обработкой этих символов нет.

проверь что в логах пишет, мож тя уж забанили..

Не, через приложение заходит нормально)

Это 100% ошибка неправильности ввода, другого ни чего не может быть. Можете написать нам в приват и скинуть логин и пароль и мы проверим.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho