Установка и регистрация SocialKit Pro

Для первой или повторной установки программного комплекса SocialKit Pro вам необходимо войти в личный кабинет на сайте socialkit.ru и перейти в раздел "Оплатить лицензию". После этого нажать на кнопку "СКАЧАТЬ PRO". Подробнее о том, как зарегистрироваться на сайте и оплатить лицензию читайте в этом разделе.

ВАЖНО! Обращаем ваше внимание на то, что при первой установке прежде всего нужно оплатить лицезнию и получить её номер, т.к. эта информация потребуется на завершающем этапе установки программы.

Личный кабинет клиента и кнопка для загрузки архива с установщиком SocialKit Pro.

Ваш браузер начнёт загрузку архива с программой. Для его распаковки вам понадобится бесплатная (для некоммерческого использования) программа WinRAR или любой другой архиватор с поддержкой RAR-архивов. Скачать установщик WinRAR для 64-разрядной версии Windows можно по этой ссылке, а для 32-разрядной - по этой ссылке.

Окно Проводника Windows с пунктами архиватора WinRAR в контекстном меню.

После загрузки архива "SocialKitPro.rar" распакуйте его содержимое. Для этого на скачанном архиве нажмите правую кнопку мыши и в контекстном меню выберите пункт "Extract Here" ("Извлечь в текущую папку") или "Extract to SocialKitPro" ("Извлечь в SocialKitPro"). В первом случае дистрибутив будет распакован в текущую папку, а во втором - в новую папку "SocialKitPro". Для других архиваторов пункты меню могут отличаться.


После распаковки дистрибутива запустите файл "SocialKitSetup.exe" от имени Администратора системы Windows. В некоторых случаях это нужно для того, чтобы дать программе возможность создавать файлы и каталоги в "Program Files". Для этого щелкните правой кнопкой мыши на файле "SocialKitSetup.exe" и в контекстном меню выберите пункт "Запустить от имени Администратора".


Контекстное меню Проводника Windows для файла "SocialKitSetup.exe".

Если вы собираетесь установить программу в пользовательский каталог, где точно не понадобятся права Администратора ОС, то можно запустить "SocialKitSetup.exe" двойным кликом мыши.

Окно приветствия установщика SocialKit Pro.

После запуска дождитесь появления окна приветствия с договором оферты. Обязательно прочтите его, установите флаг согласия, если вас всё устраивает и нажмите кнопку "Далее" для продолжения установки.


ВАЖНО! Если вместо окна установщика появляется какая-либо непонятная ошибка, например, ошибка вида "Runtime error 217" или "Runtime error 216" то, возможно, потребуется перезапустить установщик в режиме совместимости. Убедитесь, что используемая вами версия Windows соответствует системным требованиям.

Если в вашем случае требуется запуск в режиме совместимости то:

1. Выберите файл "SocialKitSetup.exe" и вызовите контекстное меню правой кнопкой мыши.

2. Выберите пункт "Свойства" в контекстном меню, а в открывшемся диалоге - закладку "Совместимость"


Настройка запуска установки в режиме совместимости с Windows 8.

3. На этой закладке в блоке "Режим совместимости" нужно поставить отметку в поле "Запустить программу в режиме совместимости с:" и в выпадающем списке выбрать Windows 8 или Windows 7 - решить проблему с запуском установщика может либо один режим совместимости, либо другой, но совместимость с более ранними версиями Windows можно не пробовать.

Дополнительно может потребоваться настройка локалей, если вы пытаетесь установить программу на сборку Windows, в которой не активирована поддержка русского языка для программ, не поддерживающих Юникод. Больше информации об ошибках исполнения вида "Runtime error 216 / 217" можно прочесть в этой статье.

ВАЖНО! Ещё раз акцентируем ваше внимание на том, что запуск в режиме совместимости - вынужденная мера, когда штатная установка с запуском от имени Администратора приводит к непонятным ошибкам.


Экран выбора каталога для установки и каталога, куда программа будет помещать рабочие файлы.

На следующем экране вам нужно выбрать каталог, куда будет установлен программный комплекс SocialKit Pro (по умолчанию это каталог "Program Files (x86)" или "Program Files"), выбрать каталог для временных и служебных файлов, а также ввести ключ учётной записи сервиса по автоматическому распознаванию капчи, если вы собираетесь использовать таковой (рекомендуется). Более подробно об этом читайте в разделах: ключ AntiGate, ключ RuCaptcha. Вы также можете пропустить заполнение этих полей, т.к. сервисы по распознаванию капчи и SMS можно будет подключить в процессе работы из самой программы после её установки.

ВАЖНО! В качестве папки для служебных и временных файлах не выбирайте корневой каталог какого-либо диска, т.к. это может стать проблемой из-за ограничений прав доступа со стороны Windows, например, программа не сможет запуститься. Создайте каталог на каком-либо диске, где у SocialKit будут права на чтение и запись данных и выберите этот каталог в соответствующем поле.

Экран с прогрессом распаковки исполняемых модулей программного комлпекса SocialKit Pro.

После этого начнётся установка программы в каталог, который вы указали на предыдущем шаге. Просмотреть ход установки вы можете в логе, что расположен над индикатором установки.

Экран генерации секретного ключа на завершающем этапе установки SocialKit Pro.

На этом установка программы завершена и начинается этап регистрации. На данном шаге установщик попросит вас поводить мышкой в указанном поле для генерации уникального секретного ключа. Это необходимо делать до того момента, пока кнопка "Далее" не станет активна.


ВАЖНО! Даже если вы выполняете переустановку программы, а не первую установку, то процедуру проверки регистрационных данных и лицензии лучше пройти до конца.

Экран для ввода персональных данных и завершения процедуры регистрации SocialKit Pro.

На следующем экране вам нужно ввести свои регистрационные данные. В поле "Ваше имя" укажите, пожалуйста, свое реальное имя. В поле "Номер лицензии" укажите числовую последовательность из одноименной колонки в таблице из раздела "Оплатить лицензию" в личном кабинете. В поле "Электронная почта" укажите реально существующий адрес вашей электронной почты из раздела "Профиль" в личном кабинете. В поле "Телефон для связи" укажите реально существующий мобильный телефон, который будет использоваться для уведомления вас об обновлениях и критически важных изменениях в работе сервиса (опционально). Также это обязательно для работы с прямыми оплатами через QIWI (временно недоступно) . После заполнения всех обязательных полей нажмите кнопку "Далее".

Программа попытается установить соединение с нашим сервером авторизации для автоматического внесения всей информации в нашу базу данных и уведомления оператора о поданной заявке на регистрацию. Пожалуйста, убедитесь, что соединение с Интернет установлено и работает правильно.

Если всё прошло успешно, то вы можете нажать на кнопку "Готово" для возвращения в систему. Если в личном кабинете в графе "Файл лицензии" присутствует запись "В обработке", то это означает, что ваши регистрационные данные успешно переданы нам. В течение нескольких минут (в рабочее время) или нескольких часов (в ночное время) операторы обработают эти данные, после чего файл с лицензией можно будет скачать и сохранить в папку с программой.

Скриншот из личного кабинета с активированной и готовой к использованию лицензией SocialKit Pro.

Для этого зайдите в личный кабинет по этой ссылке и нажмите кнопку "Сохранить файл" в колонке "Файл лицензии". После этого браузер начнет загрузку файла лицензии или покажет диалог для его сохранения. После сохранения файла убедитесь, что имя и расширение файла строго соответствуют "license.dat".

Диалог сохранения файла лицензии "license.dat" в папку с программой SocialKit Pro.

Файл "license.dat" с лицензией к программному комплексу SocialKit Pro необходимо сохранить в папку с установленной программой, не меняя при этом имя, расширение и содержимое данного файла.


ВАЖНО! На одном рабочем месте (ПК) может работать только одна лицензия SocialKit Pro, но вы свободно можете переносить эту лицензию с одного рабочего места на другое - вот статья на эту тему.

Перед запуском SocialKit Pro убедитесь, что программа имеет права на чтение/запись/удаление и изменение файлов в каталоге установки. В некоторых случаях для этого нужно изменить параметры ярлыка, чтобы программа запускалась от имени Администратора системы Windows. Более подробно об этом читайте в этом топике.

Настройка ярлыка для запуска SocialKit Pro от имени Администратора ОС.

Если вы используете антивирусное ПО (Kaspersky Antivirus, Avast, ESET Nod32, Qihoo 360 и др.), то мы рекомендуем добавить всю папку с программой (путь, куда вы установили SocialKit Pro, например, "C:\Program Files (x86)\SocialKit Pro\") в список исключений вашего антивируса. В некоторых случаях антивирусное ПО может блокировать работу SocialKit с Интернет или затормаживать работу потоков. В особо "тяжелых" случаях антивирусное ПО (как правило, посредственного качества), не смотря на персональную цифровую подпись от центра сертификации Thawte, которая имеется у всех исполняемых модулей SocialKit, может выдавать ложные срабатывания. Добавление папки с SocialKit в список исключений антивируса поможет исправить и этот момент тоже.

Добавление папки SocialKit в список исключений Avast'а


1. Открываем главное окно Avast'а - иконка антивируса всегда видна в трее (облачть уведомлений Windows). Справа вверху нужно нажать на иконку в виде шестеренки (настройки).


2. В открывшемся окне общих настроек слева выбрать вкладку "Компоненты". В перечне модулей антивируса найти модуль "Экран файловой системы" (он обычно первый в списке) и нажать на ссылку "Настройки".

3. В открывшемся окне настроек модуля слева в списке выбрать вкладку "Исключения". В открывшемся блоке настроек исключений антивируса промотать список исключений в конец и в пустое поле скопировать путь к папке, куда установлен SocialKit. По умолчанию это путь "C:\Program Files (x86)\SocialKit Pro". После этого нажать кнопку "ОК" во всех диалоговых окнах, начиная с текущего.

Добавление папки SocialKit в список исключений ESET Nod32

1. Зайти в настройки антивируса и перейти в раздел "Защита компьютера".

2. В настройках "Защита файловой системы в режиме реального времени" выбрать пункт "Изменить исключения..." - выпадающее меню кнопки настроек (шестерёнка справа от надписи).

3. Нажать слева внизу кнопку "Добавить". В открывшемся диалоговом окне выбирать путь к папке с установленной программой и нажать кнопку "ОК".

4. В результате в исключениях у вас должен появиться пункт, в котором указан путь к папке с установленной программой. Нажать кнопку "ОК" и во всех последующих диалоговых окнах согласиться с внесенными изменениями.



Добавление папки SocialKit в список исключений Kaspersky Antivirus

1. Зайти в настройки антивируса (кнопка с изображением шестерёнки в нижней левой части окна).

2. В списке разделов слева выбрать пункт "Дополнительно". В перечне разделов справа выбрать пункт "Угрозы и исключения".

3. В открывшемся диалоговом окне выбрать пункт "Настроить исключения".

4. В открывшемся диалоговом окне нажать кнопку "Добавить".

5. В очередном диалоговом окне нажать кнопку "Обзор" напротив пункта "Файл или папка". После этого выбрать папку с установленной программой.

6. В результате в исключениях у вас должен появиться пункт, в котором указан путь к папке с установленной программой. Закрыть окно и во всех последующих диалоговых окнах согласиться с внесенными изменениями.

Добавить папку с программой в исключения любого другого антивирусного продукта вы сможете аналогичным образом.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho