0
Отвечен

не обновляется информация в списке

Visdom25 5 лет назад обновлен Агент поддержки 6 5 месяцев назад 5

Обновляю информацию об аккаунтах, в итоге NA не убираются.

Если обновлять отдельно каждую строку, то всё в порядке.

А если "обновить весь список" результат на скрине.

Результат одинаковен и в "операции над списками" и в "формировании аудитории по конкурентам"

Версия программы:
1,62,9,2
Фильтр
Отвечен

Здравствуйте!


Пожалуйста, обновите программу до актуальной версии 1.62.9.3 - это важный момент.

проблема уйдет? то есть дело точно в этом?

Скажем так, это точно влияет как на фильтрацию, так и на массовое обновление данных в списках. Возможно, есть еще какая-то дополнительная проблема. Но обновить программу необходимо.

Здравствуйте.


Версия программы 2.8.20 тоже не обновляет информацию об аккаунтах массово, только по одному. Что делать?

Здравствуйте.

Сейчас при обработке списков будут возникать редиректы. Редиректы означают, что используемый ip-адрес получил ограничения на просмотры чужих профилей. При попытке открыть профиль с вашего ip-адреса Инстагарм переадресовывает на страницу авторизации.

Чтобы обойти это ограничение, можно использовать авторизованные технические аккаунты. Для этого нужно прогнать список через "Комплексный многопоточный фильтр".

Для фильтрации при помощи технических аккаунтов на вкладке "Настройки прокси и ТА" должна быть активной отметка "Использовать ресурс ТА (технических аккаунтов)" и сопоставленных с ними прокси. В таком режиме, чем больше ТА, тем быстрее будет анализироваться список. 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho