0
Не ошибка

Ошибка в логике работы инстаграмм

Даниил 6 лет назад обновлен Агент поддержки 4 3 года назад 25

Поставил вчера одновременно 3 акта на подписку с лайками и так же одновременно всего через час все 3 акка остановились. В логах такая история:

08.12.15 23:13:14: Подписка прошла успешно, но взаимоотношения не изменились.
08.12.15 23:13:14: Это сведетельствует об ошибке в логике работы Instagram.
08.12.15 23:13:14: Попытка подписаться альтеративным способом...
08.12.15 23:13:35: Подписка на пользователя "mr.caat" (1372275320) [ERROR]:[500 - Не удалось осуществить подписку]


Что это значит и как с этим бороться?

Версия программы:
На рассмотрении

Пришлите, пожалуйста, полный лог с отображением технической информации. Соответствующий переключатель находится в выпадающем меню кнопки на панели инструментов закладки "Лог операций" (см. скриншот ниже) - птичку нужно снять.

Также укажите, пожалуйста, логин целевого аккаунта.



08.12.15 23:10:01: Подписка на пользователя "rinka_manaeva" (1119093107) [OK]
08.12.15 23:10:08: Установка 2го лайка пользователю "rinka_manaeva" (1119093107) [OK]
08.12.15 23:21:45: Установка 1го лайка пользователю "dasha_metsik" (1120604062) [ERROR]:[1134928177722785642]
08.12.15 23:22:27: Подписка прошла успешно, но взаимоотношения не изменились.
08.12.15 23:22:27: Это сведетельствует об ошибке в логике работы Instagram.
08.12.15 23:22:27: Попытка подписаться альтеративным способом...
08.12.15 23:22:48: Ответ от сервера:
08.12.15 23:22:48: Подписка на пользователя "dasha_metsik" (1120604062) [ERROR]:[500 - Не удалось осуществить подписку]
08.12.15 23:25:53: Подписка прошла успешно, но взаимоотношения не изменились.
08.12.15 23:25:53: Это сведетельствует об ошибке в логике работы Instagram.
08.12.15 23:25:53: Попытка подписаться альтеративным способом...
08.12.15 23:26:14: Ответ от сервера:
08.12.15 23:26:14: Подписка на пользователя "nnataland" (1120997145) [ERROR]:[500 - Не удалось осуществить подписку]
08.12.15 23:28:51: Подписка прошла успешно, но взаимоотношения не изменились.
08.12.15 23:28:51: Это сведетельствует об ошибке в логике работы Instagram.
08.12.15 23:28:51: Попытка подписаться альтеративным способом...
08.12.15 23:29:12: Ответ от сервера:
08.12.15 23:29:12: Подписка на пользователя "lavrikova_masha" (1121149136) [ERROR]:[500 - Не удалось осуществить подписку]
08.12.15 23:31:52: Подписка прошла успешно, но взаимоотношения не изменились.
08.12.15 23:31:52: Это сведетельствует об ошибке в логике работы Instagram.
08.12.15 23:31:52: Попытка подписаться альтеративным способом...
08.12.15 23:32:13: Ответ от сервера:
08.12.15 23:32:13: Подписка на пользователя "eva_engels" (1121287038) [ERROR]:[500 - Не удалось осуществить подписку]
08.12.15 23:34:53: Подписка прошла успешно, но взаимоотношения не изменились.
08.12.15 23:34:53: Это сведетельствует об ошибке в логике работы Instagram.


Так или прям весь лог?

Весь лог по каждому проблемному аккаунту. Прикрепите, их, пожалуйста, как файлы.

+1

Спасибо, стало понятно главное. Теперь начинаем разбираться.


1. Скажите, как давно Вы сделали закрытой страницу целевого аккаунта?

2. Стоя на целевом аккаунте в основном списке, нажмите, пожалуйста, кнопку "Обновить" и опишите результат (предварительно нужно остановить выполнение задания).

1 - дней 10, но акак pelagia15 не закрыт

2 - кнопка "обновить информацию" не активна.


2. Видимо, вы до сих пор не остановили задания. Остановите их - кнопка станет активной после корректного завершения задания.

У Вас получилось остановить задание и обновить информацию по аккаунту?

1. Скажите, какой версией программы Вы пользуетесь?

2. Пришлите, пожалуйста, строки из лог-файла по Exclusivin. Интересует информация, которая в нем появилась после отмены задания.

Давайте попробуем в режиме удаленного доступа. Пожалуй, так будет быстрее..

Работает. Изменил пароль в глобальных, загрузил туда файл с машины. Еще поменял айпи на сервисе, потому как было сообщение - Ваш текущий IP не совпадает с установленным IP привязки. Мне кажется именно из за ИП проблема, в начале использования прокси, была такая же проблема. Не понятно почему слетает ИП..

Не ошибка

Возможно, просто-напросто, у Вас динамический IP-адрес, а прокси привязываются к конкретному значению IP-адреса. Убедитесь, что Вы не используете Интернет-подключение с динамическим IP-адресом, т.к. в таком случае сервис EliteProxy с привязкой по IP Вы использовать не сможете.


1. Информацию о способе выдачи IP-адреса нужно в первую очередь узнать у провайдера.

2. Если провайдером выдается статический IP, то тогда нужно проверить на ПК все службы, настройки и стороннее ПО, что также может приводить к периодическому изменению IP-адреса.

У меня похожая проблема..

То же в логах пишет: Подписка прошла успешно, но взаимоотношения не изменились.

Это сведетельствует об ошибке в логике работы Instagram.
Попытка подписаться альтеративным способом...

Только после этого подписка- ОК.


И так много раз, но не подряд.

Что это может быть? Не опасно ли подписываться "альтернативным способом" ? Или стоит что-то сделать/проверить/выждать?

Здравствуйте! Подписываться альтернативным способом как раз наиболее безопасно. Проверить кое-что можно. Зайти на аккаунт из официального клиента и попробовать выполнить несколько подписок и лайков вручную. Затем повторить попытку из программы.

тоже самое. хоть сто подписок в ручную без остановки - все прекрасно работает. Прокси не использую. В наличии куча устройств. Где когда-то подключался аккаунт(только три компьютера и с десяток балалаек на андроиде и винде) , никаких проблем не было аккаунт никогда не блочился и ни разу не сбрасывался пароль. Замедляется работа в общем сильно - так не интересно(((

Мы уже ответили в Вашем тикете. Данное сообщение никогда не появляется в штатных случаях. Это говорит о том, что Вы либо одновременно работаете с аккаунтом в различных сервисах, программах и с различных устройств, либо на аккаунт уже наложены какие-то ограничения. Нужно вручную проверить, устанавливается ли каждая подписка и каждый лайк, который Вы ставите вручную. Наша программа это проверяет, а официальный клиент Instagram нет.

Добрый день!

Ниже привожу кусок с лог файл, обновил с утра программу и запустил подписку буквально на втором пользователе выдало такое сообщение, с оф. клиента на мобильном все работает нормально, можно и подписаться и ставить лайки и т.д., подскажите в чем может быть проблема, может это связано с нововведениями инстаграма?

14.02.2016 14:24:47: Подписка на пользователя "c.kreul.russia" (1688782987) [OK]

14.02.2016 14:25:43: Подписка прошла успешно, но взаимоотношения не изменились.

14.02.2016 14:25:43: Это сведетельствует об ошибке в логике работы Instagram.

14.02.2016 14:25:43: Попытка подписаться альтеративным способом...

14.02.2016 14:25:43: Сервис Instagram заблокировал подписку по подозрению на спам.

14.02.2016 14:25:43: Задача переведена в режим ожидания на 1 минуту.

14.02.2016 14:26:44: Попытка повторить подписку после блокировки...

14.02.2016 14:31:37: Сервис Instagram заблокировал подписку по подозрению на спам.

14.02.2016 14:31:37: Задача переведена в режим ожидания на 2 минут.

Здравствуйте! Клиент Instagram не проверяет изменение взаимоотношений после подписки. Т.е. они ставятся и в программе, что видно по логу, но после проверки взаимоотношений обнаруживается, что на самом деле подписка не прошла. Скорее всего, через клиент та же ситуация.

Тогда вопрос это проблема конкретно этого акк. на который подписываюсь и его просто пропустить или это все таки проблема целевого акк. ? В оф клиенте сделал пару подписок общее число подписок поменялось и оф. клиент считает их нормально.

Такое на некоторых аккаунтах редко, но случается и со временем проходит. Можно однозначно сказать, что это не общая проблема программы.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho