Ваши комментарии

С указанными критериями сбора функция протестирована. Ошибки не выявлены.

Давайте попробуем в режиме удаленного доступа. Пожалуй, так будет быстрее..

1. Скажите, какой версией программы Вы пользуетесь?

2. Пришлите, пожалуйста, строки из лог-файла по Exclusivin. Интересует информация, которая в нем появилась после отмены задания.

У Вас получилось остановить задание и обновить информацию по аккаунту?

2. Видимо, вы до сих пор не остановили задания. Остановите их - кнопка станет активной после корректного завершения задания.

Спасибо, стало понятно главное. Теперь начинаем разбираться.


1. Скажите, как давно Вы сделали закрытой страницу целевого аккаунта?

2. Стоя на целевом аккаунте в основном списке, нажмите, пожалуйста, кнопку "Обновить" и опишите результат (предварительно нужно остановить выполнение задания).

Весь лог по каждому проблемному аккаунту. Прикрепите, их, пожалуйста, как файлы.

Пришлите, пожалуйста, полный лог с отображением технической информации. Соответствующий переключатель находится в выпадающем меню кнопки на панели инструментов закладки "Лог операций" (см. скриншот ниже) - птичку нужно снять.

Также укажите, пожалуйста, логин целевого аккаунта.


Еще несколько вопросов, которые помогут нам в поиске ошибки:


1. Вы сами вбивали координаты точек или выбрали из шаблона?

2. Чему был равен шаг?

3. Сколько технических аккаунтов для сбора Вы использовали?

4. Использовались ли на технических аккаунтах прокси?

5. Примерно, как долго осуществлялся сбор меток, перед тем как появилось сообщение об ошибке?

Видимо, Вы хотели сказать "ГЕО-меток". По каким географическим координатам осуществлялся сбор ГЕО-меток?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho