Ваши комментарии

"Что касается восстановления, то заявку можно подать прямо из официального Instagram-клиента. Если аккаунт коммерческий, то Instagram запросит фото какого-либо документа, подтверждающего коммерческую деятельность. Прокатывает даже фото ИНН. Если это просто частный аккаунт, то обычно просят фото себя выслать."


Ответ - В аккаунт не получается зайти, так как он пишет что такой аккаунт вообще не существует. Пытались зайти через официальный клиент инстаграма.


Я вас понял, а можно ли как то сделать так, чтобы заказчик сам вёл свой аккаунт, а не присылал мне фотографии для постинга их через софт. Меня интересует именно такой формат, так как многие заказчики находятся удалённо и работать в формате "пришлите мне, я опубликую" проблематично.

Подскажите пожалуйста тогда два момента.


1. Как производить постинг чтобы аккаунт не забанили? Вариант установки прокси на телефон заказчика слишком сложный и не понятный для заказчика.


2. В аккаунт не получается зайти, так как он пишет что такой аккаунт вообще не существует.

Спасибо за оперативность.


Проблема в том, что заказчик создал 2й инстаграм личный и привязал к фейсбуку новый аккаунт, а старый отвязался. Есть возможность восстановления в таком случаи?


1. Есть телефон на который регился

2. Есть фейсбук к которому был ранее привязан (ну как минимум по логам регистрации можно это узнать, если служба инстаграмма такое делает)

3. Есть почта которая привязана к аккаунту.


Какова процедура восстановления?


На сколько я знаю, заказчик пытался востановить аккаунт через авторизацию фейсбука, но на след шаге инстаграм уведомил, что аккаунт не привязан к данному фейсбуку (потому что он его перепривязал к новому логину), а по почте/логину авторизация не происходит "не найдено такого аккаунта"



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho