Не удалось установить соединение с почтовым сервисом (при добавлении аккаунта с почтой)

При добавлении аккаунта с реквизитами почты вы можете увидеть сообщение с искомой ошибкой. В большинстве случаев пользователи совершают одну и ту же ошибку - не указывают логин вместе с доменом почтового сервера. Так, например, если ваш почтовый ящик "ivan.ivanov" находится на сервере mail.ru, то в поле "Почта (ЛОГИН)" нужно записать название ящика вместе с доменом, в нашем примере так: ivan.ivanov@mail.ru


Пользователи сервиса GMail могут видеть искомое сообщение об ошибке по другой причине. По умолчанию GMail блокирует доступ к почте из сторонних приложений, называя их все "небезопасными". После неудачной попытки зайти в почтовый ящик через SocialKit вы можете зайти в почтовый ящик через браузер и увидеть такое сообщение:


Уведомление от Google о блокировке доступа к почте из неизвестного приложения.


О том, как разрешить доступ к почте сторонним приложениям рассказывается в справке Google (Вариант 2):

https://support.google.com/accounts/answer/6010255?hl=ru


Та же проблема касается почтовых ящиков на серверах Rambler:

http://help.rambler.ru/mail/mail-pochtovye-klienty/1275/


И на ряде других зарубежных серверах, например, Yahoo и т.д.

Также это может происходить при подключении к неизвестным почтовым серверам, если не поддерживается протокол IMAP4 или способ безопасного соединения с почтовым сервером в SocialKit указан неверно (указанный в программе не поддерживается почтовым сервером). Некоторые почтовые сервера также могут блокировать доступ к почте из неизвестных приложений.

КЕЙС GMAIL


Если вы создали GMail-аккаунт, то для корректного использования его в программе нужно:

1). Активировать доступ к почте по протоколу IMAP - как это сделать показано на скриншоте ниже.

Активация доступа к почте через протокол IMAP в настройках почтового ящика.



2). Разрешить доступ к почтовому ящику для неизвестных (небезопасных) приложений.

По умолчанию доступ к почтовому ящику из неизвестных приложений закрыт.

Его нужно включить в настройках безопасности Google-аккаунта.



Т.к. новичкам будет сложно найти этот пункт, то рассмотрим по шагам.

2.1). В GMail-аккаунте нужно кликнуть на кнопку "Аккаунт Google" в подменю, как показано на скриншоте ниже.

Переход в настройки аккаунта Google.

2.2). На следующем экране выбрать пункт "Безопасность и вход", как показано ниже.

Переход в настройки безопасности аккаунта Google.

2.3). Промотать страницу вниз до нужного блока, как показано на скриншоте ниже и активировать доступ.

Нужно активировать переключатель, открывающий доступ к почте для небезопасных (по мнению Google) приложений.

После этих манипуляций GMail-аккаунт будет готов к использованию в SocialKit. На него будут приходить письма от Instagram, которые программа сможет без проблем читать, когда это требуется.

КЕЙС RAMBLER

Если вы создали Rambler-аккаунт, то для корректного использования его в программе нужно:

1). После входа в почту зайти в настройки аккаунта, перейти в раздел "Программы" и разрешить доступ почтовым клиентам, как показано на скриншоте ниже. На этой же странице указаны параметры подключения через IMAP.

По умолчанию доступ в почтовый ящик для почтовых клиентов и других сторонних приложений закрыт.

2). После разрешения доступа к почтовому ящику для сторонних приложений подтвердите, что вы не робот во всплывающем диалоге, разгадав капчу от Rambler.

После этих манипуляций Rambler-аккаунт будет готов к использованию в SocialKit. На него будут приходить письма от Instagram, которые программа сможет без проблем читать, когда это требуется.

КЕЙС YAHOO

Если вы создали Yahoo-аккаунт, то для корректного использования его в программе нужно:

1). Разрешить доступ к почте сторонним приложениям в разделе "Account Security", как показано на скриншоте ниже.

По умолчанию доступ для сторонних приложений в Yahoo-аккаунте отключён.

2). После нажатия на переключатель подтвердите, что вы не робот во всплывающем диалоге.

После этих манипуляций Yahoo-аккаунт будет готов к использованию в SocialKit. На него будут приходить письма от Instagram, которые программа сможет без проблем читать, когда это требуется.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho