Ваши комментарии

Посмотрели. Вашу ошибку воспроизвести в наших тестовых условиях (как на UltraVDS, так и на стационарных ПК) не удалось. Если Вы не против, то можно продолжить разбираться с Вашей ситуацией в режиме удаленного доступа через TeamViewer. Параметры подключения со ссылкой на данный топик можно отправить по адресу: support@socialkit.ru, т.к. данная тема публичная.

Здравствуйте! Для сбора можно.

Спасибо. Как посмотрим, дадим ответ.

По умолчанию в нашей программе для каждого аккаунта создается игнор-лист во время подписки. Для того, чтобы его найти достаточно установить курсор на искомый аккаунт и выбрать соответствующий пункт в контекстном меню - оно вызывается правой кнопкой мыши.

Прикрепите, пожалуйста, входной список и скриншот, где видны остальные настройки, чтобы мы могли воспроизвести это в своих тестовых условиях.

Не делать одновременно публикации и массовые операции (лайкинг, комментинг, подписка, отписка).

Вероятно, остальные 3500 у Вас находятся в "зависших" подписках - это когда заявка подана в закрытый аккаунт, а владелец не одобрил ее и не отменил. Отписаться от таких можно только по игнор-листу, т.к. Instagram не считает это состоявшимися подписками по факту, но в счетчиках учитывает.

Да, разумеется. Подписаться можно до 7500 человек (за вычетом приватных не одобренных и не отклоненных), затем нужно запускать процесс отписки.

При работе с аккаунтами в количестве 10 штук нужно работать в режиме экономного расходования ресурсов Windows. Привели в действие данный режим, установкой соответствующего переключателя в главных настройках программы.

Прикрепите Ваш список с конкурентами - будем разбираться.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho